Política de Envíos

*Los pedidos se preparan de lunes a viernes hasta las 12h.

Los envíos de www.yumas.com se realizarán desde el transportista MRW y será entregado en España Peninsular en un plazo máximo de 24/72 horas laborables, desde que confirmamos el envío de tu paquete. Las entregas se realizarán dentro del horario de reparto de la empresa de transportes.

Para evitar problemas en la entrega como direcciones erróneas o ausencias en el domicilio, es indispensable cumplimentar correctamente el formulario de compra indicando el número de teléfono. De lo contrario Yumas no se hará cargo de nuevos intentos de entrega o seguimientos especiales de los paquetes. 

El seguimiento del pedido podrá realizarse desde la plataforma del transportista MRW. Para ello recibirá un comunicado de la empresa de transporte cuando el pedido salga de nuestros almacenes en el que se adjuntará el nº de tracking/seguimiento.

El precio del envío incluye 2 entregas: Si la primera vez el cliente está ausente, el transportista o la agencia MRW contactarán con él/ella para concertar una segunda entrega. Si la segunda vez el cliente también está ausente, deberá ser él quien contacte con MRW para acordar un tercer intento de entrega cuyos costes serán asumidos por el propio cliente. 

Yumas.com se reserva el derecho a modificar la política de envíos en cualquier momento así como los gastos de envío y destinos. Serán aplicables los costes de envío que aparezcan desglosados en el momento de la compra.

En ningún caso Yumas se hará cargo de los costes arancelarios por entrada y recepción del paquete en su país o en aquellos que tengan aduanas especiales como Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Actualmente entregamos a todos los países de la Unión Europea a excepción de Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Para los envíos a Europa el plazo estimado de entrega es entre 2 y 5 días laborables.

Las tarifas de envío dependen de cada país:

España 4.95€ si tu pedido es inferior a 50€, a excepción de Baleares que siempre tendrán un coste de 14€

Portugal 4.95€

Alemania 10€

Francia 10€

Italia 11€

Bélgica 11€

Países Bajos 11€

Luxemburgo 11€

Polonia 14€

R. Checa 14€

Rumanía 14€

Bulgaria 20

Resto de la Unión Europea 20€

Envío de pedidos en 24/48h Laborables
Envío de pedidos en 24/48h Laborables

Garantizamos una entrega segura, en un plazo máximo de 48h desde su tramitación. No se incluyen fines de semana ni festivos.

Primer Cambio Gratuito
Primer Cambio Gratuito

El primer cambio de talla, color o modelo en pedidos mínimos de 30€ es completamente gratuito. Los gastos del envío del paquete para hacer la devolución del artículo corren a cargo del cliente.

Compra segura
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Realiza en nuestra tienda online tus compras de forma 100% segura.

Atención al cliente telefónica
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Atenderemos todas tus consultas y daremos soporte desde el teléfono 662 19 22 30